Service
Ik heb de handleiding niet ontvangen
Neem contact met ons op via info@lifestylecommerce.nl en vermeld je bestelnummer.
Wij bezorgen je de handleiding zo snel mogelijk.
Er ontbreekt een onderdeel
Neem contact met ons op via info@lifestylecommerce.nl en vermeld je bestelnummer.
Geef aan welk onderdeel ontbreekt (bij voorkeur met verwijzing naar de handleiding), zodat we je gericht kunnen helpen.
Mijn product is beschadigd of defect
Neem contact met ons op via info@lifestylecommerce.nl en vermeld je bestelnummer.
Voeg daarnaast een foto en/of video van het defect of de beschadiging toe, zodat we dit snel kunnen beoordelen en oplossen.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Neem contact met ons op via info@lifestylecommerce.nl en vermeld je bestelnummer.
Is de inhoud in orde? Zo niet, stuur dan een foto van de beschadigde verpakking en de inhoud mee, zodat we dit correct kunnen afhandelen.
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Neem contact met ons op via info@lifestylecommerce.nl en vermeld je bestelnummer.
Stuur een foto van het product en het verzendlabel, zodat we dit snel kunnen oplossen. Wacht met retourneren tot je onze instructies hebt ontvangen.
Garantie
Hoe lang kan ik mij beroepen op garantie?
Op ons gehele assortiment heb je recht op 2 jaar garantie, vanaf het moment van ontvangst. Binnen deze periode kun je het product normaal gebruiken en testen.
Wat valt onder de garantie?
Onze garantie dekt defecten die ontstaan buiten jouw schuld om, zoals fabricagefouten of technische mankementen.
Gebruik je het product zoals bedoeld en volg je de instructies, dan val je onder de garantie.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door eigen toedoen valt niet onder de garantie, zoals:
- val- of stootschade
- verkeerd gebruik of onjuiste bedieningnormale slijtage bij intensief gebruik
Wat heb ik nodig voor een garantieclaim?
Wil je gebruikmaken van de garantie? Je bestelnummer is je garantiebewijs, meer heb je niet nodig.
Onze bestelnummers bestaan uit 4 cijfers en zijn altijd terug te vinden in je bevestigingsmail.
Voeren jullie reparaties uit?
Nee, wij voeren geen individuele reparaties uit.
Wij kiezen bewust voor een snelle en efficiënte oplossing. Omdat wij via verschillende verkoopplatformen werken en geen eigen reparatiecentrum hebben, is reparatie geen onderdeel van onze service.
Is je product defect binnen de garantie? Dan zorgen wij voor een snelle en passende oplossing, zonder lange wachttijden.