Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te ruilen.

Je kunt het artikel wel retourneren volgens de gebruikelijke retourprocedure.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren; na het aanmaken van het retourlabel heb je 5 werkdagen om het pakket te verzenden (anders verloopt het label), mits het product compleet, onbeschadigd, in originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking zit.

Meld je retour aan via ons retourportaal en download na afronding direct een gratis retourlabel. Klik op deze link:

Retour portaal

Kies je ervoor om een eigen label te gebruiken?
Stuur ons dan het verzendbewijs per e-mail.

Let op: zonder bewijs van retour kunnen wij je retour niet verwerken of terugbetalen.
Wij bieden een eigen retourportaal aan, waardoor kosten voor externe retourlabels niet worden vergoed.

Loop je tegen een probleem aan in het retourportaal? Neem dan even contact met ons op via e-mail: info@lifestylecommerce.nl

Stuur hierbij je bestelnummer en een screenshot van de foutmelding mee, zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, houden we je op de hoogte van het proces.
Je ontvangt een bericht wanneer:

• je retour bij ons aankomt
• je retour wordt verwerkt
• je terugbetaling is uitgevoerd

Na ontvangst en verwerking van je retour ontvang je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen terug.

Wanneer een levering niet lukt, volgt meestal een tweede bezorgpoging. Je kunt dit volgen via de tracking.

Lukt dit niet, dan wordt het pakket automatisch retour gestuurd. Houd de tracking goed in de gaten en laat het ons weten, zodat we de terugbetaling snel kunnen verwerken.